Ejecutivos digitales con IA para clínicas y centros de salud
Ejecutivos digitales que atienden, venden y ejecutan procesos. Sin perder el control.
Conectados a tu CRM, ERP, WhatsApp y teléfono, trabajan 24/7 dentro de tus reglas, con aprobación humana y auditoría de cada acción.
Roma AI agenda turnos de forma automática, responde sobre coberturas y servicios, envía recordatorios que reducen el ausentismo cerca de un 40% y hace un triaje previo por chat para que las urgencias lleguen antes a quien corresponde.
Qué resuelve en salud
- Agenda, reprograma y cancela turnos directamente en la agenda del centro.
- Verifica coberturas y responde sobre obras sociales y prepagas.
- Envía recordatorios de cita y baja el ausentismo.
- Hace un triaje previo por chat y deriva las urgencias al instante.
- Responde consultas sobre servicios, horarios y preparación de estudios.
El problema que reemplaza
Las líneas telefónicas de una clínica se saturan en las mismas franjas horarias todos los días. Los turnos se pierden porque nadie alcanza a recordarlos, las preguntas sobre coberturas se repiten cientos de veces por semana y las urgencias entran sin ningún triaje previo. El asistente atiende ese volumen por WhatsApp, a cualquier hora, sin ocupar una línea.
Qué queda siempre en manos de una persona
El asistente no diagnostica ni indica tratamientos: gestiona la parte administrativa de la atención —turnos, coberturas, información de servicios— y deriva a una persona en cuanto la consulta sale de ese terreno. Los criterios de derivación de urgencias los define el centro de salud.
Preguntas frecuentes
- ¿Se conecta con nuestro sistema de turnos?
- Sí. Se integra con Google Calendar y con los sistemas de gestión de turnos por API, así que el asistente reserva sobre la disponibilidad real y no genera superposiciones.
- ¿Cuánto baja el ausentismo con los recordatorios?
- Los recordatorios automáticos por WhatsApp reducen el ausentismo alrededor de un 40%, porque llegan al canal que el paciente efectivamente lee y permiten reprogramar en la misma conversación.
- ¿El asistente da indicaciones médicas?
- No. Resuelve la gestión administrativa —turnos, coberturas, servicios, preparación de estudios— y transfiere a una persona cualquier consulta clínica, siguiendo los criterios que define la institución.
- ¿Cómo maneja una urgencia?
- Aplica el triaje previo que configura el centro de salud y deriva de inmediato al canal que corresponda, sin dejar la conversación en espera.
- ¿En qué se diferencia de un chatbot?
- Un chatbot responde. Roma AI ejecuta: su orquestador interpreta lo que pide el cliente, decide la acción y la realiza en tus sistemas (crea el pedido, genera el pagaré, actualiza el CRM) antes de responder.
- ¿Con qué sistemas se integra?
- Con CRMs como Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zoho, ERPs, core bancario, pasarelas de pago, calendarios y bases de datos propias. Cuando no hay conector, se integra por API o webhooks.
- ¿Dónde quedan los datos de mis clientes?
- Las comunicaciones se cifran en tránsito y en reposo, no se comparten datos con terceros y la plataforma es compatible con las regulaciones de protección de datos de América Latina.
- ¿Quién controla lo que hace cada agente?
- Tu empresa. Defines las reglas, los límites y los permisos por sistema. Las operaciones sensibles requieren aprobación humana y cada acción queda registrada en la auditoría.
- ¿Cuánto cuesta Roma AI para una empresa?
- Los planes corporativos parten desde US$ 490 al mes e incluyen un especialista de Customer Success, soporte prioritario e integraciones con tus sistemas. El valor final depende de los procesos y los volúmenes, y lo definimos contigo en el diagnóstico gratuito.
- ¿Cuánto demora una implementación?
- El diagnóstico se entrega en menos de un día. La mayoría de los proyectos con integraciones sale a producción en hasta 2 semanas; los más complejos pueden requerir más tiempo.
- ¿Qué pasa cuando un caso necesita a una persona?
- El agente lo detecta y transfiere la conversación a la persona indicada de tu equipo con todo el contexto, sin que el cliente repita nada.
- ¿En qué canales e idiomas funciona?
- WhatsApp Business API, webchat, Instagram, Messenger, email y llamadas, con una sola bandeja y el historial unificado. Detecta el idioma del cliente y responde en el mismo.