IA conversacional para clínicas, consultorios y centros de salud
Roma AI agenda turnos de forma automática, responde sobre coberturas y servicios, envía recordatorios que reducen el ausentismo cerca de un 40% y hace un triaje previo por chat para que las urgencias lleguen antes a quien corresponde.
Qué resuelve en salud
- Agenda, reprograma y cancela turnos directamente en la agenda del centro.
- Verifica coberturas y responde sobre obras sociales y prepagas.
- Envía recordatorios de cita y baja el ausentismo.
- Hace un triaje previo por chat y deriva las urgencias al instante.
- Responde consultas sobre servicios, horarios y preparación de estudios.
El problema que reemplaza
Las líneas telefónicas de una clínica se saturan en las mismas franjas horarias todos los días. Los turnos se pierden porque nadie alcanza a recordarlos, las preguntas sobre coberturas se repiten cientos de veces por semana y las urgencias entran sin ningún triaje previo. El asistente atiende ese volumen por WhatsApp, a cualquier hora, sin ocupar una línea.
Qué queda siempre en manos de una persona
El asistente no diagnostica ni indica tratamientos: gestiona la parte administrativa de la atención —turnos, coberturas, información de servicios— y deriva a una persona en cuanto la consulta sale de ese terreno. Los criterios de derivación de urgencias los define el centro de salud.
Preguntas frecuentes
- ¿Se conecta con nuestro sistema de turnos?
- Sí. Se integra con Google Calendar y con los sistemas de gestión de turnos por API, así que el asistente reserva sobre la disponibilidad real y no genera superposiciones.
- ¿Cuánto baja el ausentismo con los recordatorios?
- Los recordatorios automáticos por WhatsApp reducen el ausentismo alrededor de un 40%, porque llegan al canal que el paciente efectivamente lee y permiten reprogramar en la misma conversación.
- ¿El asistente da indicaciones médicas?
- No. Resuelve la gestión administrativa —turnos, coberturas, servicios, preparación de estudios— y transfiere a una persona cualquier consulta clínica, siguiendo los criterios que define la institución.
- ¿Cómo maneja una urgencia?
- Aplica el triaje previo que configura el centro de salud y deriva de inmediato al canal que corresponda, sin dejar la conversación en espera.